Nous estimons que nos clients sont absolument uniques et que la qualité de nos services après-vente est une priorité. Nous répondons à leurs besoins spécifiques en proposant un vaste éventail d'accords et de contrats de service modulaires. Quels que soient vos besoins, nous vous offrons un service sur mesure, car nous sommes intimement convaincus que des machines de qualité supérieure requièrent un service après-vente et une maintenance haut de gamme.
Nos experts vont plus loin
75 % de notre personnel se composent de techniciens et d’ingénieurs qualifiés. Ils s'investissent dans ce qui rend votre activité unique et stimulante : nous ne proposons pas des plans standard mais bien des contrats de service détaillés et sur mesure.
Voici nos garanties :
- des contrats de service sur mesure ;
- un Programme de Réparation et d’Entretien (RAMP) allant d'une version légère à une version complète ;
- une réparation et un entretien selon les normes OEM ;
- uniquement des pièces de rechange d'usine certifiées.
Voici ce que nous proposons
Des contrats de service et de maintenance haut de gamme conçus sur mesure
Nous souhaitons mettre tout en œuvre pour satisfaire vos exigences afin de garantir un fonctionnement optimal de votre exploitation et une longue durée de vie de vos machines. Nous proposons un large éventail de contrats de service et de maintenance qui privilégient la réduction des coûts de maintenance, l'allongement de la durée de vie des machines et une efficacité maximale.
Nos contrats de service et de maintenance comprennent :
Contrôle technique
Nos techniciens certifiés veillent au fonctionnement optimal de vos équipements, sur la base d'analyses récurrentes et de conseils proactifs. Voici ce que nous proposons :
- des inspections générales de tous les équipements ;
- une vérification des pièces de rechange et des produits de remplacement ;
- des rapports d'inspection détaillés.
Contrat de maintenance préventive
Outre les inspections techniques, une bonne maintenance se doit d’être proactive, de réduire les coûts et de prolonger la durée de vie de vos machines. Un contrat de maintenance comprend :
- une planification de la maintenance ;
- une maintenance périodique ;
- une maintenance préventive (PM Clinic - analyses et rapports détaillés de toutes les exigences spécifiques des machines) ;
- des extensions de garantie.
Contrat de maintenance prévisionnelle
Nos ingénieurs surveillent de près votre flotte afin de réduire les coûts et d'améliorer la productivité. Définissez vos propres critères à l'aide de SmartFleet et contrôlez en permanence vos machines. Ce service comprend :
- une surveillance d’état ;
- une accès à toutes les données utilisateur ;
- un accès et une formation à notre outil numérique SmartFleet.
