BIA Belgium heeft recent een eigen onderdelenmagazijn in gebruik genomen, pal naast de hoofdzetel in Overijse. Tot voor kort werd de opslag en distributie uitbesteed aan externe logistieke partners. Door dit nu intern te beheren, willen we onze service naar klanten verder verbeteren.
Dankzij deze nieuwe aanpak heeft het parts team letterlijk en figuurlijk zicht op de inkomende en uitgaande goederen. De communicatielijnen zijn korter, wat zorgt voor een snellere doorlooptijd. Bovendien is er nu ook een balie voorzien waar klanten hun bestelde onderdelen rechtstreeks kunnen ophalen en terecht kunnen voor service en advies.
Het magazijn bevat meer dan 72.300 items, hoofdzakelijk Komatsu-onderdelen, maar ook parts van andere merken die we verdelen. De zeven magazijniers ontvangen elke ochtend een nieuwe levering, en 's avonds vertrekken gemiddeld 220 onderdelen voor klanten over heel België en Luxemburg.
De transformatie van een bestaande opslaghal naar een gestructureerd en deels geautomatiseerd magazijn vergde een stevige inspanning van de hele organisatie.
Een mooie stap vooruit in onze dienstverlening!
